Responde SOLO con un documento .mini: texto plano, sin Markdown ni comentarios.
Línea 1 (cabecera): tke|n=<nº de registros>
Luego UNA línea por registro, campos separados por |, en este orden:
1. id: entero (número sin el prefijo T-)
2. prioridad: b=baja m=media a=alta
3. categoria: a=acceso p=pago e=error c=consulta
4. resumen: texto (resumen breve de la solicitud)
5. horas: entero 0..40 (horas estimadas de atención)
Escapes: \| = barra vertical, \\ = barra invertida, \n = salto de línea. n = número exacto de líneas de registro.
